第61章 动情曼月
“龙哥,你就别取笑我了!”古天苦着脸,自嘲的摇头道:“刘经理三天的培训全是白费了…”“古天,你的话虽说有道理,可是,你却没有体会到曼月为何要说自己的第一次推销经历!”
华云龙走过去,用力的拍拍古天的肩膀,单刀直入的点明道:“你方才的表现已是非常的成功了,第一次能如此表现真的很不错了,唯一的不足就是…”
“就是什么?龙哥,你快说啊!”“曼月,还是你来说吧!”“古天,你有此表现,真的不错!
正如云龙所说,你的不足之处在于过于急躁,想急于成,其次是太过直接反驳的对方的话。对此,一定要先顺着对方的话承认自己的错!然后慢慢的。
在适当的时候再反驳对方的话!”张曼月那深邃的目光一一扫过众人,沉声再次补充道:“对于客人的异议!
那怕他是完全错误的,我接触之初,我们必须全盘的接受对方的观点!顺着对方的话谈论,这样才能让谈话继续下去,否则谈话顷刻中止!没有交谈,离所谓的目标就太远了。
交流与沟通才能达成共识,这是成的先决条件!”众人听得连连点头,全都是若有所思的跟着张曼月向玉星楼走去…***“云龙,你别急,慢慢说!”张曼月脸上冷汗横,嘴上说叫男人不急。
她自己心里则宛如烈火焚烧!她怎么也不明白,和众人在一起的时候,华云龙的表现可说是超人的完美,为何一个人单独行动就失败了呢?十天前,经过初步的筛选,此次所招的20个人。
最后留了五个,算上华云龙一共就6个人。人选决定之后,刘明权不再过问培训与示范之类的事情,把所有的事情全交给张曼月处理。
前面九天,张曼月带着华云龙6个人转战西安六大主城区。以各种方式接近目标,用不同的开场白表达来意,总体而言,众人的表现都不错。
特别是华云龙的表现几乎已达完美的境界。昨天,张曼月放他们一天假,划分好各人的片区,六个人负责六大主城区。
华云龙因特殊关系,分到离公司最近的新城区,其它五个区则由古天5人一人负责一个。今天是华云龙,也是其他五人单独行动。张曼月在公司刚向雷天报告完这几天的成绩,正准备出门,没想突然接到华云龙的电话。电话里,男人非常沮丧的说。
他失败了,而且是非常的惨痛!一连试了近10家,结果次次都没有成功!可恨的,每个目标交谈不到三句话,对方就以各种借口离开或把他轰出门了。其中有一家最为突出,华云龙进去的时候,对方正在打电话,让他过会儿再去。华云龙不知对方是真是假,结果老老实实的在外面等,但他也不是傻的。
大约过了四、五分钟,华云龙又直接闯了进去,得到的回复与上次一样…如此这般,华云龙反反复复的接着进去了8次…不知对方是烦了,或者说真的有事,在华云龙第九次进去的时候,对方关让离开了。
华云龙并没有放弃,如影随形的跟着对方出了门。哪知对方是有车一族,出了公司大门,华云龙就是只有白瞪眼,看着对方扬长而去…如此怪事,别说张曼月不明白。
就是华云龙自己也不明白。和众人在一起的时候,他的表现,发无论从哪方面讲,发挥的都是可圈可点,灵活机动,技巧运用也是圆老到。
为何一离开群体就次次失败呢?张曼月平时开班很少开自己的车,今天为了快点处理好华云龙的事,女人一反常态的驱车急驰!
不到十分钟就赶到了华云龙所说的地方。见华云龙正垂头丧气的坐在石椅上,女人没有任何言语,走过温柔的搂紧男人,用火热的,香的身子给男人最贴心的安慰!
华云龙扭头深深的凝视着张曼月,无助的问道:“曼月,我是不是很失败?我本以为…现在我终于明白什么是纸上谈兵了。”“云龙,别这样!”张曼月深情的看着他,眼中充了柔情。
“曼月,你帮我看看,我到底失败在哪里?”华云龙深深的了口气,把自己所拜访的所有客户,一切经过没有丝毫的隐瞒和盘托出,而后静静的等着女人的指点…整个过程,张曼月没的一句话,只是静静的聆听男人的述说。
此刻,她超然的展示了作为一个业务骨干的非凡水平,此刻,华云龙不再是她心目中的情人,而是一个极为重要的客人。
她耐心的聆听着客人的抱怨,异议,唠叨…她既没有与客人争辩,也没有打断客人的述说,非常理解的鼓励客人述说自己心中的抱怨与不。
在客人倾诉完自己的不和抱怨之后,她还是一言不发,只是静静的看着他…“曼月,难道你就没有什么话要说吗?”
华云龙古怪的看着女人,紧紧的抓住她的纤纤玉手,眼中充了无尽的期待,希望女人给自己指点津,这时,他不再是那个腹怪论的华云龙,而是一个迷路的小孩子,极需要得到的一些有用的帮助或指点。
“你希望听什么?”女人古怪的不答反问,而且语气非常的真诚,并无半点玩笑之意。华云龙糊涂了,天下竟有这样的事。自己说了一大堆,对方无论如何也该谈谈自己的想法或看法,为何不答反问呢?与此同时,心里也在暗暗的自问,自己到底想听到什么的话呢?批评?指责?指点?提示?关心?
似乎,这些都有,好似都不是问题的关键所在,那自己到底想要什么呢?***“立场!”女人双手放在男人的肩上,深深的盯着他的双目,斩钉截铁的提醒道:“云龙!如果你现在把自己当成是客人,而我正在向推销一种服务或产品,你最想得到的是什么?
如果你明白了这个问题,就能体会客人的心情了,而你所面临的问题也就刃而解了。”“立场?立场?自己需要什么呢?”男人陷入了沉思之中,喃喃自语着。
过了好一会儿,男人有些无助的摇了摇头,沮丧的看着张曼月,迷茫的问道:“我到底需要什么呢?”“卡耐基曾经说过,如果成功有任何秘诀可言的话,那么就是细心的了解对方的观点,也即是说,换个立场站在对方的角度去思考问题!
这不仅仅是表面的换位思考,必需深入的体会对方当时的心情,从切身利益考虑对方的感受与想法。如果能做到此点,并且做到圆滑自如,毫不牵强,你离成功也就只有一线之隔了。”
见男人还是一脸迷茫,眼里的浮起了痛苦之,张曼月心里一痛,开门见山的说道:“云龙,你从利益两个字着眼,很快就会明白其中的奥妙了。”“是啊!我与客人说话时,到底是想帮他们获得他们想要的东西。
或者说是费尽心机的想得到自己想要的东西呢?我向他们推销这种服务,到底能给他们带去什么的好处呢?他们到底能获得什么样的利益呢…”华云龙按着太阳,再次陷入迷茫之中,困惑的喃喃自语道:“利益?好处?利益…我明白了…”
说着,男人得意忘形的抱紧张曼月,肆无忌惮的在吻上了娇滴的粉脸,动情的说道:“曼月,谢谢你!